Отзывы о Novia White Lilyum 5*

01.07.2013   Отзыв пользователя Ирина и Сергей <-- ответить автору

Отдыхали с 20.06.2013 по 30.06.2013.С первого дня впечатление об отеле сложилось не самым хорошим. Заселили нас в комнату на чердаке, которая абсолютно не соответствует звездам отеля. После 20 минутного скандала предложили комнату на первом этаже с видом на какие-то электро-щитки.После еще одно 20 минутного скандала дали, как нам сразу показалось, хороший номер. Но буквально через пару часов начались проблемы: перестал работать кондиционер вернувшись с пляжа мы не смогли попасть в номер, так как не открывалась дверь позвали \"универсального работника\"(он же чинит кондиционеры, чинит двери, моет бассейн) с большим трудом он открыл нам дверь, протерев карточку белой тряпочкой. Пару дней отдохнули без происшествий и однажды вернувшись с экскурсии поздно вечером мы снова не смогли попасть в номер позвали(универсального работника)посмотрев на нашу дверь он скрылся в неизвестном направлении минут на 40.Когда муж спустился на ресепшн оказалось что они стояли и мило что- то обсуждали, попытавшись с ними поругаться оказалось на русском из них не кто не говорит. В общем с горем по палам через 1ч.30мин в номер попали.Но наследующий день убила наповал уборка номера,нашу кровать заправили мятыми покрывалами которые уже не менялись в течении 3 дней, и рядом положили сырые использованные полотенца, в ванной не выброшен мусор не мыта раковина и пол. В течении всего отдыха приходилось самим поддерживать порядок. На ресепшене ужасный персонал мало того что ни одного человека говорящего на русском или английском, так они что еще смеются над твоей проблемой глядя тебе в глаза, а просто нагло ржут.В общем персонал заслуживает еле 3 !!!! АНИМАЦИИ 5 , КУХНЯ 4-, УБОРКА 3.